關於我們

我們擁抱創新和人才，提供永續的金融解決方案，致力成為最受推薦和信賴的壽險公司。

總資產(新台幣)

2.4

兆

惠譽國際信用評等(Fitch Rating)財務實力

AA+

(twn)

金管會公平待客原則評核

5度績優

天下雜誌兩千大企業金融業

Top 5

信用評等

評等機構	公佈日期	評等結果	評等展望
中華信評	113. 03. 13	twAA	穩定
惠譽國際信評	113. 02. 19	A / AA+(twn)	穩定

陪您幸福

我們致力成為您幸福的守護者，陪伴您邁向幸福無限的人生道路。幸福有無限種樣貌，不論您的是什麼，我們會在旁守護、陪伴您人生不同階段的美好時光，以多元的保險服務，讓您安心享受人生。

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致力於您的幸福人生

我們多走一步，讓您的幸福更進一步

我們致力於替您想得更遠，做得更多；以公平普惠的精神，推動各式金融友善服務，打造領先業界的即時反饋平台、創新體驗工程師團隊，讓周全的服務文化深植所有流程，為的是實踐您的心聲，豐富您的幸福人生。因為有您，我們才能成為最受推薦和信賴的壽險公司。

外面大雨滂沱，我們趕緊遞上面紙，讓客戶擦乾身體，一察覺他只能比手畫腳溝通，我們馬上準備好紙筆協助。他是保單身故受益人，想申請保單價值證明，經查發現不是我們的保戶，但我們沒有因此停止服務；在釐清需求後，我們積極協助聯繫相關單位，避免他往返奔波。我們秉持待客如己的助人精神，讓每一位走入客服中心的人，都能往幸福人生更靠近一點。

我們相信，能走入人心的服務，該做到的不只是使命必達，而是細心體貼。我們以同理心對待每一位高齡保戶，協助理解複雜的保單內容，並以保戶權益為優先給您最佳建議。這天，一位高齡伯伯臨櫃表示想解約已經滿期的保單，經查發現，若晚一年解約，可多領回一點解約金。得知資訊的伯伯開心地接受建議：「當然好呀！謝謝你們照顧我的權益！」我們服務的價值便是為了這一刻，為您的幸福人生而努力。

收到催告通知的保戶焦急地走向櫃台，表示母親（要保人）已過世，不知道如何處理保單。除了詳細說明保障內容，我們建議保戶主動透過尋找受益人機制，查詢是否有其它公司的保單，事後我們也持續關心案件狀況。在發現保單停效後，主動協助排除障礙，「三家保險公司，只有你們不厭其煩講解與追蹤，讓我了解醫療險的重要！」我們相信為保戶多做一點，就能讓他更幸福一點，保單復效延續了母親的愛，也點亮了他的幸福人生。

我們相信

貫徹公平、同理、創新的精神，打造以客戶為中心的全方位保險服務，並在永續議題上，展開具體行動，成為安定社會的力量

使命

結合中華開發金控六十年來的產業資源，我們擁抱創新和人才，為客戶、員工、股東和社會，提供永續金融解決方案。

願景

以人為本，在強健的財務能力、嚴謹的公司治理與風險管理下，實踐永續經營的使命，成為最受推薦和信賴的壽險公司。

價值

我們致力於您的幸福人生，以客戶為中心，發揮創業家精神，與利害關係人協同合作，成為您一生值得信賴的夥伴。

公司簡介

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企業大事紀與榮耀

2021年

完成與中華開發金控的股份轉換，成為開發金100%持股之子公司
成立企業永續發展部門，積極回應國際ESG永續經營趨勢
累積6次榮獲臺灣證券交易所股份有限公司辦理之「上市上櫃公司治理評鑑」名列上市公司Top5%
連續3年榮獲金管會「公平待客原則評核」績優肯定
金管會110年度保險競賽獲微型保險競賽「業務績優獎」、「身心障礙關懷獎」及保險業因應疫情辦理紓困或提供協助措施「紓困績優獎」表揚
CDP氣候變遷評比取得B管理等級
台灣唯一連續3年入選彭博性別平等指數(Gender-Equality, GEI) 之保險公司
獲選第一屆「大中華企業可持續發展指數」(Greater China Business Sustainability Index, GCBSI) 台灣二十強企業
全球首家企業通過「ISO14097 氣候變遷投資活動評估及報導報告」BSI 英國標準協會確證
2021年TCFD 報告書榮獲BSI 英國標準協會「TCFD 符合性查核」之最高等級－優秀(Excellence)
榮獲SGS 認證肯定，國內首批通過國際標準BS10012: 2017個人資訊管理制度 (Personal Information Management System, PIMS) 擴大驗證之壽險公司，驗證範圍擴展至總公司及所有分公司全數業務
連續2年榮獲「保險業亞洲獎」國際雙獎殊榮：年度數位創新獎、年度保險創新獎
連續8年獲選《富比士雜誌》全球兩千大企業(Forbes Global 2000)
BSI 英國標準協會頒發「永續韌性領航獎」
榮獲台灣保險卓越獎「人才培訓專案企畫卓越獎」金質獎及「微型保險推展卓越獎」銀質獎
榮獲TCSA台灣永續獎頒發五項大獎：「企業永續報告-白金獎」、「TOP 50永續企業獎」、「創新成長領袖獎」、「人才發展領袖獎」及「社會共融領袖獎」，得獎數業界第一
《工商時報》首屆「數位金融獎」雙獎殊榮：「數位創新獎」、「數位資訊安全獎」
積極參與綠色投資，榮獲首屆「永續投資典範機構獎」人壽組「楷模」肯定
「Smile to Sign」人臉辨識技術應用於投保流程、業界首張個人疫苗險「中國人壽守護住院醫療健康保險」榮獲國家品牌玉山獎「最佳產品類玉山獎」雙項殊榮
首將「Smile to Sign」人臉辨識技術應用於投保流程，創新金融服務榮獲國際權威《財資雜誌》(The Asset)「最佳生物辨識類數位獎」肯定
「Smile to Sign」人臉辨識技術應用於投保流程，榮獲數位奇點獎「數位技術類-最佳商品轉型創新獎」
榮獲經濟部中小企業處頒發「Buying Power-社會創新產品及服務採購獎」肯定
連續6年獲台北市環保局「推動民間企業及團體實施綠色採購計畫」表揚
《天下雜誌》2000大企業調查金融業排名第5名
榮獲現代保險教育基金會「保險龍鳳獎」內、外勤組優等雙項殊榮

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