人才育成
實習計畫
凱基人壽推動暑期、學期與學年度實習，提供在學或應屆畢業生提前體驗職場，參與實務專案並累積工作經驗，加強自我專業能力以及更瞭解自我未來職涯發展藍圖。深入校園與學生建立連結，宣傳公司 品牌價值及儲備幹部計畫，達成提前儲備人才之效益。以制度化的實習機制，持續為產業培養新血。
產學合作計畫
凱基人壽建立產學合作機制，與多所公私立大學簽訂合作，強化青年人才的實務能力，建立人才培育平台。
透過參與保戶服務、企業文化與專業領域訓練，完成實習報告與成果檢視。已有多名同學於畢業後轉為正職人員，確實達成培育優秀 校園人才與金融科技產業接軌，並穩定產業人力。
儲備幹部培育計畫
凱基人壽推動YouLead 儲備幹部計畫，招募不限科系的大學畢業生，培養跨領域專業人才。2016招募至今，通過評鑑率達 82%，最快兩年內晉升管理職，持續不斷建構潛力管理人才。 凱基人壽儲備幹部計畫透過金控共訓與凱基人壽共訓，包含教育訓練、部門實務輪調、主管及同仁的領導及實作，累積工作所需知識與技能，充分了解各部門職掌及運作，扎穩在壽險業的基礎。鼓勵與高階主管對話，協助儲備幹部快速累積經驗與決策思維，培養兼具保險專業與數位金融能力的 π 型保險經理人才。凱基人壽重視人才發展與養成，規畫人才培育訓練藍圖，強化領導管理訓練，深化主管永續領導力，協助同仁發展專業能力、不斷建構整體數位職能，厚植金融科技人才資本，持續形塑學習型組織文化，賦能企業永續發展。
為滿足同仁職能發展需求及落實人才培育訓練藍圖，規劃領導管理、專業職能、核心職能、多元通識、自主學習等相關課程，結合內外部課程及數位學習平台資源，建構完整培訓系統，厚植各階層人才。
制定「內勤員工專業考試獎勵要點」及「內勤員工精算考試獎勵要點」，提供考試假、溫書假並補助考試費用、獎勵金等，鼓勵同仁持續精進、取得專業證照。
線上線下雙輔導機制在助提升新進業務員定著與主管育成。於9個月業務新人培育階段，藉由專人激勵關懷，扎實業務員的專業基礎；而新晉升主管的業務員，按不同職級的業務主管提供不同職能的課程，除強調服務行銷、開發名單的重要，持續鞏固銷售能力外，同時給予組織成長、訓練輔導、績效評估與團隊發展等結合實務與系統性架構的訓練養成。打造體貼線上數位學習環境，鼓勵同仁隨時隨地易學易用。以線上線下同步學習法，做為育才留才的重要基石。
AI智能助理2.0
整合多樣問題解答、知識檢索、網站導引、資訊查詢、主動提醒、客戶經營、活動宣傳等功能，助攻業務員專業職能。透過AI 協作大幅提升競爭力，提供客戶更卓越的服務體驗。 更將運用AI 數位應用至多元業務面向，在數據加值服務、AI 科技賦能和生態圈聯盟持續拓展，善用科技不斷提供創新服務，提供永續的金融解決方案。
AI智能對練
業界首創「AI 智能商品對練」工具，協助同仁熟悉商品並加速商品銷售並產出個人化評分建議。直屬主管即可針對系統回饋給予指導或演練，加速縮短主管陪練及驗收的時間，進而升新進同仁及主管之產能。 AI 智能商品對練提供業務新人平均產能提升20%。透過AI 智能商品對練減少業務主管對業務人員的基礎培訓時間，使每位主管每月可節省2.3天的輔導時間，轉而投入於銷售活動和業務發展。
i-Study數位學習平台
提供業務人員八大職能課程規劃，包含行銷專業、組織發展、行政售服、數位工具、法令課程等。為業務人員量身打造學習藍圖，充實自身職能。薪資標準考量個人學經歷、工作職責及績效表現敘薪，不因性別而有所差異，落實性別平等。
持續聘用身心障礙及少數族群，身障同仁與正職同仁同等權益與機會。規劃部分職缺保障身心障礙者優先錄用，工作環境提供無障礙設施；鼓勵身障同仁持續於專業領域精進，報考工作所需專業證照，提升職場競爭力
對於職場安全與健康促進，恪遵各項勞動法令規範之外，落實建構健康、安全、永續及舒適之職場環境，主動關懷同仁健康及管理異常工作負荷情形，避免超時工作，定期實施勞安相關教育、員工免費健康檢查及醫師臨場服務，全面照顧同仁身心靈健康；尊重員工籌組及加入各類社團之權利，提供多元溝通機制及平台，暢通勞資溝通管道，確保和諧雙贏的勞資關係。
僱用8 位護理師提供勞工健康服務諮詢，並針對健康檢查結果異常及職業健康相關高風險等之勞工，辦理健康指導、健康追蹤及個案管理，提供同
仁即時性緊急救護處置，亦透過電子郵件及內網進行多項傳染病防治與健康宣導。另委由中央主管機關認可之職業安全衛生顧問服務機構，特約醫護人員執行勞工健康管理方案，針對勞工體檢報告進行分析，並對異常項目進行分級，篩選中高健康風險員工進行一對一健康諮詢及適當健康指導。