人才育成
持續人力創新育成
實習計畫
我們持續推出實習生計畫，並針對不同實習需求推出暑期、學期及學年度實習機會，提供在學或即將畢業的學生，提前進入職場學習參與企業各項工作流程，透過實習經驗加強自我專業能力以及更瞭解自我未來職涯的發展藍圖。同時也讓企業可深入校園與學生建立連結，宣傳公司品牌價值，提前達到儲備人才之效益，並有機會成為儲備幹部候選人。
產學合作計畫
以強化人才資本、培育產業人才，並善盡企業社會責任為目的，透過建立產學合作機制，加強青年人才的技術與實務能力，並提早對職場有所認知，加強自我職能，目前已與多家優秀公、私立學校簽立產學合作。
針對保戶實務作業、企業文化、及專業領域給予指導，另配合學校如期完成學生實習月記、學生實習成果心得報告及學生企業成效評估表回饋，並有多名同學轉為正職，確實達到培育優秀校園人才與金融科技產業接軌。
針對保戶實務作業、企業文化、及專業領域給予指導，另配合學校如期完成學生實習月記、學生實習成果心得報告及學生企業成效評估表回饋，並有多名同學轉為正職，確實達到培育優秀校園人才與金融科技產業接軌。
儲備幹部培育計畫
為了搶攻人才，推出全新為期十八個月「YOUth LEADership 人才培訓方案」，招募人才不論科系、不分組別，更不限人數擇優錄取，擴大任何領域的菁英一同加入。
量身打造個人職涯發展規劃
| ONE | Personalized Development 專屬個人發展計劃 |
|---|---|
| TWO | Week Induction 2週完美新人全方位培訓 |
| THREE | E-Development 3E快速成長方程式在職訓練 |
| FOUR | Values 4大關鍵核心價值 |
| FIVE | Rotations 5領域輪調歷練 |
內勤同仁發展
為滿足同仁職能發展需求及落實人才培育訓練藍圖，規劃領導管理、專業職能、數位創新、多元職能等相關課程，結合內外部課程及數位學習平台資源，建構完整培訓系統，厚植各階層人才。
- 領導管理：依據不同職級導入多元領導力培訓主題，深化主管領導能力，以帶領團隊達成目標
- 專業職能：除各領域專業訓練外，為能更貼近客戶的多元需求，我們積極規劃NPS系列課程，強化同仁建立以客戶為中心之核心價值，凝聚企業文化共識
- 數位創新：鼓勵同仁參與內外部課程，強化大數據、人工智慧、雲端科技、生態圈、資安、保險科技營運等數位金融科技能力
- 多元職能－軟實力：展開超過10門近50場次核心軟實力培訓課程
- 多元職能－自主學習：導入全球知名的領英線上學習平台(LinkedIn Learning)，提供具世界級品質的課程內容及個別化的最佳學習介面，以使同仁持續並擴大學習進而提升組織競爭力
外勤同仁招募與發展
我們在疫情衝擊逆境中，連續4年人力正成長，躍升國內第4大壽險業務部隊。積極擴大業務員召募開口，依據各類求職者背景提供更多元、更完善的財補專案，包括：新秀、精英、千大及領航等四大專案，無論是初踏入職場的社會新鮮人、已有工作經驗的轉職者，甚至同業的業務好手，展現培育人才決心。
透過業務訓練部、壽險營業部訓練中心與通訊處，三端緊密相連且各司其職，從發展關鍵技能至整合專業競爭力，提供完整且扎實的教育訓練體系，讓業務員能夠隨著職涯發展，接受系統化的培訓，穩健推進夢想的完成。2022年業務員定著率高達86.6%，代表著平均每100位業務同仁，就有86位留下來，顯示從教育訓練、行銷展業到組織擴展，協助業務部隊進化升級，發展出完整且全面性的新進業務人才培訓系統。儼然已成為壽險業務員「首選雇主」，並朝「成為最值得推薦與信賴的壽險公司」目標邁進。
透過業務訓練部、壽險營業部訓練中心與通訊處，三端緊密相連且各司其職，從發展關鍵技能至整合專業競爭力，提供完整且扎實的教育訓練體系，讓業務員能夠隨著職涯發展，接受系統化的培訓，穩健推進夢想的完成。2022年業務員定著率高達86.6%，代表著平均每100位業務同仁，就有86位留下來，顯示從教育訓練、行銷展業到組織擴展，協助業務部隊進化升級，發展出完整且全面性的新進業務人才培訓系統。儼然已成為壽險業務員「首選雇主」，並朝「成為最值得推薦與信賴的壽險公司」目標邁進。
i-Study
針對業務人員職能相關的八大方向進行課程規劃，包含行銷專業、組織發展、行政售服、數位工具、法令課程等。除了法令相關必修課程，也針對新商品知識、數位工具等推廣項目及業務同仁事業推展上所需的各項職能提供全方位培訓課程。
RFA退休理財規劃顧問課程
我們致力於遵守公平待客原則並持續增進業務同仁專業能力。為訓練全方位的專業退休理財規劃人員以協助高齡、樂齡與一般消費者，透過多元退休金融商品做出最適的資產配置以及理財規劃，特地引進RFA退休理財規劃顧問課程。
AI增員智能教練
開發業界首創的「AI智能增員」工具，運用數位化轉型助理 (i-Agent)，整合「商品行銷」、「人才增員」、「售後服務」、「績效追蹤」，更進一步收集數據資料進行分析、應用通路發展，大幅提升轉化率及人員展業時間，強化業務員組織發展質量與新業務品質。
AI智能商品對練
取得業界首創「AI智能商品對練」工具，運用新科技來協助同仁熟悉商品並加速商品銷售。智能互動機制-新商品對練讓業務同仁與AI科技互動，由系統依據回覆內容給予個人化評分及建議，於完訓後交由直屬主管檢視訓練成果，再提供個別指導或進階演練，縮短主管陪練及驗收的時間，進而升新進同仁及主管之產能。
據統計，頻繁使用AI智能商品對練的業務人員，平均產能較其他業務人員高出7%。並且透過AI智能商品對練的功能，可以減少業務主管對業務人員的基礎培訓時間，使每位主管每月可節省1.5天的輔導時間，轉而投入於銷售活動和業務發展。
據統計，頻繁使用AI智能商品對練的業務人員，平均產能較其他業務人員高出7%。並且透過AI智能商品對練的功能，可以減少業務主管對業務人員的基礎培訓時間，使每位主管每月可節省1.5天的輔導時間，轉而投入於銷售活動和業務發展。
員工多元化及包容職場
呼應聯合國永續發展目標，長期落實職場性別平等，在全球84個國家地區、近6,000家企業中脫穎而出入選「彭博性別平等指數 (GEI)」。彭博性別平等指數每年評選全球性別平等表現優異的上市公司，提供投資人作為ESG參考指標之一。我們的女性主管占全體主管比例48.88%；非主管職之女性員工占全體員工比例65.87%，且內外勤薪資標準考量個人學經歷、工作職責及績效表現敘薪，不因性別而有所差異，落實性別平等。我們首次參加即獲得佳績，並於2020年至2022年連續3年入選，以實際行動打造性別平等的職場環境，成果備受國際肯定。
另外，持續聘用身心障礙及少數族群，身障同仁享有與正職同仁一樣的權益與機會。除了主動提供部分職缺保障身心障礙者優先錄用外，在硬體工作環境上，提供無障礙設施；並鼓勵身障同仁持續於專業領域精進，報考工作所需專業證照，提升職場競爭力。身障同仁數量逐年上升，其中有23%為任職1-5年者，77%為6年以上，其中更不乏有任職 13、14 年以上的身障同仁。在適才適所的原則下，亦主動提供部分職缺優先且足超額任用原住民。
另外，持續聘用身心障礙及少數族群，身障同仁享有與正職同仁一樣的權益與機會。除了主動提供部分職缺保障身心障礙者優先錄用外，在硬體工作環境上，提供無障礙設施；並鼓勵身障同仁持續於專業領域精進，報考工作所需專業證照，提升職場競爭力。身障同仁數量逐年上升，其中有23%為任職1-5年者，77%為6年以上，其中更不乏有任職 13、14 年以上的身障同仁。在適才適所的原則下，亦主動提供部分職缺優先且足超額任用原住民。
落實人權保障
我們致力於就業平等，建立多元化工作團隊，打造尊重、開放、包容及免於騷擾的工作職場環境，認同並支持「聯合國世界人權宣言」、「聯合國全球盟約」及「國際勞動組織公約」等各項國際人權公約，並制定「人權政策」，不允許任何形式的違法歧視或侵犯人權之行為，使同仁均能獲得公平對等之待遇。同時，配合母公司開發金控進行人權盡職調查，由金控向全體員工發放「人權盡職調查問卷」，針對多元、平等的工作環境、工作與生活之平衡、重視勞資和諧、健康安全職場和禁用童工及禁止強迫勞動面向進行調查，並揭露每年調查與執行結果 ，以便能更完善的規劃對於員工的照顧。
對於職場安全與健康促進，除恪遵各項勞動法令規範之外，落實建構健康、安全、永續及舒適之職場環境，主動關懷同仁健康及管理異常工作負荷情形，避免超時工作，定期實施勞安相關教育、員工免費健康檢查及醫師臨場服務，全面照顧同仁身心靈健康；尊重員工籌組及加入各類社團之權利，提供多元溝通機制及平台，暢通勞資溝通管道，確保和諧雙贏的勞資關係。
對於職場安全與健康促進，除恪遵各項勞動法令規範之外，落實建構健康、安全、永續及舒適之職場環境，主動關懷同仁健康及管理異常工作負荷情形，避免超時工作，定期實施勞安相關教育、員工免費健康檢查及醫師臨場服務，全面照顧同仁身心靈健康；尊重員工籌組及加入各類社團之權利，提供多元溝通機制及平台，暢通勞資溝通管道，確保和諧雙贏的勞資關係。
職業安全衛生委員會
我們設有「職業安全衛生委員會」、「職業安全衛生管理單位」、「職場暴力預防及處置小組」三重組織，由各級職業安全衛生業務主管、職業安全衛生管理員、醫師、護理人員及急救人員等組成，針對各項安全衛生事務進行鑑別、規劃、督導、執行、評估及改善。
職場安全衛生監測與管理
在職場安全與環境監測方面，定期辦理職場消防安全設備檢修與建築物公共安全檢查之申報，也持續落實對職場設備安全衛生之自動檢查與上下半年各一次之環境監測 ，以確保作業環境之妥適性。另因應地震、火災、緊急救護等突發事件，成立自衛消防編組，積極配合與參與大樓管理單位舉辦之聯合消防講習或緊急疏散演練。
醫護人員臨場服務
為提供舒適安全健康的工作環境，除於全台主要服務櫃檯持續提供血壓計免費使用，並於總公司、桃竹分公司、台中分公司、嘉義分公司、台南分公司及高雄分公司場所設置自動體外心臟電擊去顫器 (Automated External Defibrillator, AED)之急救設備、持續取得「AED安心場所認證」；於各工作職場設置經外部訓練合格之急救人員辦理急救事宜，並提供急救藥品及器材發送各工作職場。另特僱用8位護理師辦理同仁的健康促進與衛生指導、工作相關傷病防治，以及急救緊急處置，並利用內部郵件進行傳染病預防及健康宣導。
持續特約林口長庚醫院、亞洲大學附屬醫院、台南市立醫院及高雄長庚醫院合格之醫師 ，共辦理34場次醫護人員現場健康臨場服務。為擴大服務同仁健康管理，針對100人～299人工作場所 之五處辦公職場，特約健康管理顧問護理人員執行每月二次之健康臨場服務作業；該顧問公司之醫師亦執行每半年一次之醫護健康臨場服務作業。
持續特約林口長庚醫院、亞洲大學附屬醫院、台南市立醫院及高雄長庚醫院合格之醫師 ，共辦理34場次醫護人員現場健康臨場服務。為擴大服務同仁健康管理，針對100人～299人工作場所 之五處辦公職場，特約健康管理顧問護理人員執行每月二次之健康臨場服務作業；該顧問公司之醫師亦執行每半年一次之醫護健康臨場服務作業。