普惠金融

凱基人壽2019年起設置「公平待客委員會」， 由董事及高階主管擔任委員，定期督導推動狀況及提出建議。 公平待客委員設有六大行動小組與十大指標，每季召開會議呈報各小組報告推動進度，並進行指標落實情形之檢討，續提報董事會討論及建議，以確保本公司公平待客之推動與落實。 凱基人壽將「公平待客原則」及「金融友善服務準則」納為每年二次法令遵循自行評估作業，並就3 項公平待客原則所涉作業流程完成檢視作業，提供優化之建議予相關部門。辦理公平待客問卷抽測作業，以檢測內勤同仁對公平待客之認知。