公平待客

多元管道客戶服務
我們參採英國金融行為監理總署所發布的「公平對待弱勢客戶指南」,關注高齡、弱勢與身心障礙客戶的需求,提供多元適當的溝通管道與服務方式,維護消費權益。
首家失智友善保險公司
我們率先加入台灣失智症協會之失智友善組織,並成為業界首家「失智友善保險公司」。與台灣失智症協會聯名開發製作緊急連絡卡鑰匙圈,提供失智症協會據點以及凱基人壽六大客服櫃檯,協助建構防走失網絡。並於企業網站建置「保戶健康專區_防失智」,以輕鬆幽默方式傳遞失智預防正確觀念。
點我看更多
首創「智齡小學堂」網站
推動普及金融教育,以白話、大字、漫畫圖文傳遞與長者切身相關的金融知識與保本防詐重要概念。
智齡小學堂高齡財務安全手冊下載
身障族群專屬綜合保險
我們為提升對身障族群之友善服務,領先市場推出第一張身障族群專屬綜合保險商品「凱基人壽友保障終身壽險」,首創點字版商品簡介,提供免付費專人專線諮詢、簡化核保程序、到府理賠或收送件等多項優質服務措施。免付費電話商品簡介錄音檔: 請撥打免付費服務專線0800-098-889,接通後請按3,聽取相關商品簡介。
「友保障終身壽險」商品介紹無障礙網頁
無障礙加值服務
多扶接送/多扶假期/多扶學堂服務:
為進一步服務行動不方便之「銀髮長輩」、「身障家庭」和「輪椅朋友」,我們領先同業,率先與「多扶事業」及「多扶旅行社」合作,提供專業貼心的無障礙接送及旅遊服務優惠,解決接送和闔家出遊的問題。

凱基人壽對保戶的關懷從「事後理賠」走向「身心健康促進與預防」。率先與「多扶學堂」合作,藉由健身、健腦等多元課程,全方位支持保戶實現健康樂齡的目標,邁向身、心、財全方位幸福人生。

 

預約多扶接送/多扶假期/多扶學堂服務,主動告知為本公司保戶或員工,可享有折扣優惠。

多扶學堂體驗
我們率先與多扶學堂合作身心健康促進加值服務,藉由健身、健腦及金融知識等多元課程,幫助準備退休或已退休的新大人,實現身心健康與財務安全的幸福人生點我看更多
金融友善影片專區
2024.04.01
(國/台語)「智齡小學堂」真心換絕情篇
第七集:交友詐騙多以「感情」為始、「詐騙」為終 愛情騙子退散‼️ ✓ 謹慎使用社群平台 ✓ 不洩漏個資 不加陌生人為好友 ✓ 談到錢要小心 以免傷財又傷心 ✓ 勇敢說不 冷靜求證 ✓ 有問題就打165,壞人速速退散
2024.03.25
(國/台語)「智齡小學堂」把你顧牢牢篇
第六集:個人資料等同身家財產,要顧牢牢喔! ✓不在空白文件簽名 ✓不把已簽章的文件交給他人 ✓機敏文件要顧牢牢,守護自己的財產與權益 ✓有問題就打165,壞人速速退散
2024.03.11
(國/台語)「智齡小學堂」風險停看聽篇
第五集:高報酬通常伴隨高風險,若只被報酬率吸引,容易忽略掉可能的風險。 ✓ 要理解交易內容 ✓ 要考量風險承受度 ✓ 要多發問確認 ✓ 有問題就打165,壞人速速退散
2024.01.31
(國/台語)「智齡小學堂」防人之心不可無篇
第四集:您以為壞人都是陌生人? 其實多數是認識的人,甚至還有不少案例是熟悉的親友。 即使是認識的人,還是要有警覺心❗️速速了解防詐心法 有問題就打165,壞人速速退散❗️
2024.01.23
(國/台語)「智齡小學堂」猜猜我是誰篇
第三集: 「猜猜我是誰」是多數長者被騙的一招 電話中對方可能假裝某親友要騙錢,提到錢就要小心❗️ 速速了解防詐心法 有問題就打165,壞人速速退散❗️
2024.01.05
(國/台語)「智齡小學堂」穩賺不賠有影無篇
第二集: 穩賺不賠有影無 不隨意加入投資平台,以免血本無歸 掌握四大心法,避免落入圈套 有問題就打165,壞人速速退散❗️
2024.01.01
(國/台語)「智齡小學堂」保本防詐篇
第一集:保本防詐報你知 接到陌生或不顯示的電話號碼請提高警覺! 一聽、二掛、三查證 有問題就打165,壞人速速退散!
total
04
01
/
04