
風險管理
風險管理政策
風險管理是金融保險業營運的主要議題,嚴謹的風險管理更是我們持續關注的經營目標。我們訂定並定期審視風險管理政策,揭示風險管理目標與策略、組織與職責、資本適足性評估、風險胃納與限額訂定、辨識主要風險類別與其管理流程。除了符合企業風險管理(Enterprise Risk Management, ERM)的趨勢,亦成為建置規範機制與執行實務的基礎。

主要風險辨識及回應
市場風險
依內部市場風險管理準則,進行利率、匯率及權益證券價格風險之管理。相關機制包含市場風險限額及預警指標管理、敏感度分析、壓力測試及回溯測試等。本公司另設立資產負債風險管理小組,負責衡量及監控資產負債相關風險。
信用風險
依內部信用風險管理準則,對發行人及交易對手等機構與持有標的進行監控。相關控管機制包含國家風險管理、信用風險值限額監控、信評變動監控、集中度控管等。
流動性風險
依內部流動性風險管理準則,進行資金及市場流動性風險之管理。相關機制包含以現金流量模型評估資金流動性風險、壓力測試等。
作業風險
藉由作業風險三大管理工具,風險控制自行評估作業 (Risk and Control Self-Assessment, RCSA)、關鍵風險指標 (Key Risk Indicators, KRI)及風險事件資料蒐集 (Loss Data Collection, LDC)之交互運用,持續監督、管理作業風險整體運作情形。
氣候變遷風險
主要分為實體風險及轉型風險,實體風險源於氣候變遷可能導致的極端氣候,對供應鏈或營運所造成之立即性損失,或長期性氣候變遷導致海平面上升、全球暖化等議題,對公司營運造成之長期性影響與損失。轉型風險源於社會受政策法規、低碳排技術及社會偏好之影響,向低碳經濟轉型的過程中,企業所可能面臨之營運成本改變。
將氣候變遷風險納入本公司「風險管理政策」,並制定氣候相關風險管理準則,建立並定期追蹤氣候風險胃納指標。另本公司為分析氣候實體風險及轉型風險,分別定義高氣候風險區域及高碳排產業,並參考國際標準設定氣候情境,透過情境分析,評估投資、營運和供應商等面向在不同氣候情境下可能受到氣候相關之衝擊,以確保氣候相關風險能被有效控制或降低。未來將持續精進氣候變遷風險辨識、評估、因應計畫等,以降低未來衝擊,並回應外部利害關係人對本公司氣候變遷風險管理之期待。
將氣候變遷風險納入本公司「風險管理政策」,並制定氣候相關風險管理準則,建立並定期追蹤氣候風險胃納指標。另本公司為分析氣候實體風險及轉型風險,分別定義高氣候風險區域及高碳排產業,並參考國際標準設定氣候情境,透過情境分析,評估投資、營運和供應商等面向在不同氣候情境下可能受到氣候相關之衝擊,以確保氣候相關風險能被有效控制或降低。未來將持續精進氣候變遷風險辨識、評估、因應計畫等,以降低未來衝擊,並回應外部利害關係人對本公司氣候變遷風險管理之期待。
風險管理科技化與自動化
透過市場風險管理系統產出風險值、壓力測試及回溯測試等結果,後續搭配內部報表自動化、視覺化分析平台流程之規劃及應用。
以自動化流程更新資料及多重分析資訊,減少人工作業疏失,讓使用者能依照其需求選擇想呈現的數據圖表;以提高分析的品質與效率,並透過科技化產生之人力餘裕,增加研究及分析等方面之產出與附加價值。
營運持續管理
為確保人員安全、客戶權益、商譽及資產之保全,承諾於風險事件發生時,致力使傷害降至最低並維持營運不中斷,本公司於2021年導入營運持續管理機制,並頒布營運持續管理政策暨聲明供所有人員遵循。另亦以系統化方式針對巨災之風險,建立相關管理程序及應變計畫,並持續進行強化、改善,以提升應變認知及落實應變執行,確保本公司在可接受的最低服務水準下仍可持續提供關鍵業務。
本公司於2022年取得ISO 22301:2019管理系統驗證, 經提升營運持續管理制度,於2023年持續通過ISO 22301:2019管理系統之定期審查,以營運持續國際標準來確保具備災後復原能力。
本公司於2023年透過舉行疏散演練、異地辦公演練、資訊系統災害復原演練及6場營運持續教育訓練,使各權責同仁熟悉災後業務之處理,以及遭遇巨災時的應對程序,以確保災難發生後同仁的人身安全及確保業務復原能力,降低巨災對本公司所帶來之衝擊,達到保戶服務、理賠及新契約等關鍵業務不中斷之目標,以達成穩健永續經營的承諾。