永續發展

以「成為最受推薦和信賴的壽險公司」為目標
擘劃「深化盡職治理、引導永續金融、創建普
惠共融、實踐低碳轉型」四大永續發展主軸。

金融業首家導入

九國語言

新住民友善翻譯

金融監督管理委員會

連續九年

微型保險競賽績效獎

投資組合碳排量

↓28.5%

致力於淨零目標

亞洲企業社會責任獎

綠色領導獎

獲獎肯定

經營者的話

凱基人壽－永續領航，共創價值

2023年全球經濟逐漸擺脫新冠疫情與烏俄戰爭的陰霾，然而主要國家市場通膨仍處相對高點、以巴衝突等國際地緣政治緊張，使得全球政經局勢發展充滿挑戰，並伴隨著企業走向永續轉型的契機。
氣候變遷已成為全球關注議題，凱基人壽攜手金控母公司推動綠色營運且支持綠能政策，去年共同規劃、採購及轉供綠電，集團2023年全年度共減少 2,500公噸碳排放。並參與台灣碳權交易所首批碳權交易，逐步實現集團淨零目標；同時響應金控支持全台地方創生團隊，透過社會參與，支持返鄉青年及當地弱勢孩童與長輩。在凱基人壽全體同仁的熱情投入下，2023年整體志工時數達到49,816小時，年增率達66%，展現全體員工對於弱勢關懷和深耕地方創生的積極行動。此外，為打造年輕活力之品牌形象，2024年1月1日已正式更名為「凱基人壽」，母公司開發金控亦將於10月9日正式更名為「凱基金控」，持續提升品牌識別度與業務綜效，發揮「One KGI」的精神。未來將整合集團資源，加速集團各子公司全面性成長，提升「凱基人壽」品牌價值，實踐成為「最受推薦和信賴的壽險公司」之願景。

與國際接軌，永續治理再升級

企業永續治理與長期策略有越來越深刻的連結，我們也將「企業永續發展委員會」進一步提升至董事會下之功能性委員會層級，定期向董事會報告，完善永續發展策略，展現對永續議題的重視，與國際趨勢同步，確保永續策略與企業營運緊密結合，發揮最大綜效。
氣候變遷更是全球關注的焦點，我們將氣候風險納入風險管理政策，呼應國際倡議，致力於提升資訊透明度，強化氣候韌性。凱基人壽在氣候變遷下的風險管理與機會掌握，2023年至2024年迄今屢屢獲得國內外權威機構的肯定，包括AREA亞洲企業社會責任獎之「綠色領導力獎」，以及TSAA台灣永續行動獎之「最佳企業氣候行動獎」之認可。

碳議題積極行動，邁向淨零未來

碳中和、淨零排放已是全球共識，凱基人壽響應金控2045淨零排放目標，緊隨國內外減碳共識，以「行動」為核心，從倡議、承諾到實踐，我們持續強化環境面減碳，導入ISO 14067碳足跡國際標準，取得環境部碳標籤證書。同時，我們也參照科學基礎減量目標倡議（SBTi），規劃符合科學基礎的減碳目標，更榮獲台灣權威媒體《天下雜誌》評選為符合《巴黎協議》升溫不超過1.5℃目標的企業之一，也是唯一符合之壽險業者，顯示凱基人壽在減碳路徑上的卓越貢獻。
綠色金融是國際趨勢，我們在投資管理上著重永續層面的評估，並審慎控管高碳排產業的投資，同時引導資金流向永續發展產業。我們亦響應綠色金融相關國際組織的倡議，與全球夥伴共同推動綠色金融發展，創造正向影響力。

普惠金融與公平待客，實踐社會責任

凱基人壽長期秉持「公平同理，待客如己」的企業理念，積極響應政府政策，擴大微型保險的守護範疇，落實普惠金融；並持續強化高齡及弱勢金融友善措施，在服務層面導入數位平台無障礙認證、聽語障手語翻譯服務及多國語言口譯服務等，建構金融平權的友善環境。這與國際間對金融包容性、公平待客原則的重視相呼應，擴大社會安全守護網，展現企業的社會責任與永續價值。
自金管會2019年開辦「公平待客原則評核」以來，凱基人壽連續五度榮獲主管機關評選為「公平待客原則評核績優業者」，將持續落實公平待客的產業價值與社會共榮精神，連結青銀世代、社會各族群及各產業領域，全面實踐對保戶的守護和承諾。

數位轉型與資安並重，打造韌性未來

數位金融浪潮席捲全球，我們持續發展數位化，推出創新金融科技服務，提升客戶體驗。同時，我們強化資安管理，建構嚴密的資安防護網，確保客戶資料安全無虞。這不僅提升服務效率，更符合國際對金融機構數位轉型與資安防護的期待，打造更具韌性的未來。

展望未來，凱基人壽在經營團隊的帶領下，將持續接軌國際永續發展趨勢，把ESG深度融入壽險營運的各個層面。凱基人壽的核心價值在於以卓越資產負債管理，締造穩健的正利差，並在嚴謹的風險控管策略下，維持穩健成長的業務與獲利。凱基人壽致力於為保戶創造長期穩健的價值，並以成為最值得信賴的壽險公司為我們的永續目標。凱基人壽將與各界夥伴攜手合作，共創永續價值，為台灣打造更美好的未來，並為全球的永續發展貢獻一份心力。

永續發展 以「成為最受推薦和信賴的壽險公司」為目標 擘劃「深化盡職治理、引導永續金融、創建普 惠共融、實踐低碳轉型」四大永續發展主軸。