關於我們
我們擁抱創新和人才，提供永續的金融解決方案，致力成為最受推薦和信賴的壽險公司。
信用評等
| 評等機構 | 公佈日期 | 評等結果 | 評等展望 |
|---|---|---|---|
| 中華信評 | 113. 08. 27 | twAA | 穩定 |
| 惠譽國際信評 | 114. 05. 15 | A / AA+(twn) | 負向評等觀察 |
We Share We Link
用心分享 連結夢想
我們始終以「We Share We Link」的精神，用心分享，連結每個夢想。期待以穩健為根，信賴為心，永續為向，創新為翼，打造與時俱進的保險體驗。讓我們一同在現實與理想間，優雅前行。我們藉集團資源與保戶分享更多元便捷的金融服務，期盼成為一股守護夢想前行的力量，陪伴保戶走過人生各個重要時刻。
用心分享 連結夢想
我們始終以「We Share We Link」的精神，用心分享，連結每個夢想。期待以穩健為根，信賴為心，永續為向，創新為翼，打造與時俱進的保險體驗。讓我們一同在現實與理想間，優雅前行。我們藉集團資源與保戶分享更多元便捷的金融服務，期盼成為一股守護夢想前行的力量，陪伴保戶走過人生各個重要時刻。
友善無礙 共創美好
外面大雨滂沱，我們趕緊遞上面紙，讓進門的客戶擦乾身體，同時間，察覺到他只能比手畫腳。透過紙筆溝通，得知他是保單身故受益人，想申請保單價值證明，但經查發現他不是凱壽保戶，我們沒有因此停止服務，而是更積極協助聯繫相關單位，避免他往返奔波。我們秉持待客如己的助人精神，連結每一位走入客服中心的人，共創美好生活。
以同理心 守護每個承諾
能走進人心的服務，不只是使命必達，而是細心體貼。我們以同理心對待每一位高齡保戶，協助理解複雜的保單內容，並優先以保戶權益給予最佳建議。這天，一位高齡伯伯臨櫃表示想解約滿期保單，經查發現，若晚一年解約，可多領回一點解約金。我們立即分享資訊給伯伯，他開心地說：「謝謝你們照顧我的權益！」這一刻，我們用心分享、守護承諾的努力，得到了最棒的肯定。
一份保障延續母愛 點亮夢想
收到催告通知的保戶焦急地走向櫃台，表示母親（要保人）已過世，不知道如何處理保單。除了詳細說明保障內容，我們建議保戶主動透過尋找受益人機制，查詢是否有其它公司的保單。事後我們也持續關心案件狀況，在發現保單停效後，主動協助排除障礙，「三家保險公司，只有你們不厭其煩講解與追蹤，讓我了解醫療險的重要！」我們相信連結保戶、多做一點，就能守護他更多一點。保單復效延續了母親的愛，也點亮了他的夢想。
我們相信
貫徹公平、同理、創新的精神，打造以客戶為中心的全方位保險服務，並在永續議題上，展開具體行動，成為安定社會的力量
使命
結合凱基金控（原中華開發金控）六十年來的產業資源，我們擁抱創新和人才，為客戶、員工、股東和社會，提供永續金融解決方案。
願景
以人為本，在強健的財務能力、嚴謹的公司治理與風險管理下，實踐永續經營的使命，成為最受推薦和信賴的壽險公司。
價值
我們以客戶為中心，發揮創業家精神，與利害關係人協同合作，成為您一生值得信賴的夥伴。
公司簡介
企業大事紀與榮耀
2024年
- 2024年1月1日正式更名為凱基人壽，以「致力於您的幸福人生」企業價值主張，實踐永續經營目標，成為最受推薦和信賴的壽險公司
- 榮獲《金融監督管理委員會》頒發「113年度微型保險競賽」三項肯定：「業務績優獎」、「身心障礙關懷獎」、「保險公司組第二名」
- 榮獲《金融監督管理委員會》頒發「113年度金融教育貢獻獎-最佳協力獎_卓越獎」肯定
- 榮獲《金融監督管理委員會》評選「提高國人保險保障方案」、「辦理微型保險業務」、「投資五加二新創產業及公共建設」績效優良肯定
- 榮獲《國家永續發展委員會》頒發「國家永續發展獎」
- 榮獲《經濟部中小及創新企業署》頒發「113年Buying Power社會創新產品及服務採購獎勵機制-採購獎_首獎」肯定
- 四度榮獲《環境部》頒發「112年綠色採購及綠色消費推廣績優單位」肯定
- 連八年獲《臺北市政府》頒發「112年績優綠色採購民間企業及團體」肯定
- 榮獲《亞洲企業商會》頒發「IIA國際創新獎-服務與解決方案類別」肯定
- 榮獲《亞洲企業商會》頒發「AREA亞洲企業社會責任獎-社會公益發展獎」肯定
- 榮獲《中華民國國家企業競爭力發展協會》「第21屆國家品牌玉山獎」三項肯定：一項「最佳人氣品牌」、二項「最佳產品類」
- 連二年獲《1111人力銀行》頒發「幸福企業-金獎」肯定
- 榮獲《臺灣客服中心發展協會》頒發「CSEA卓越客戶服務大獎」之「公司類-最佳客戶體驗企業」、「團體類-最佳客服管理團隊」雙項肯定
- 榮獲《中華民國傑出企業管理人協會》金炬獎「年度十大績優企業」
- 榮獲《台灣永續能源研究基金會》頒發「TCSA台灣企業永續獎」之「永續報告獎-白金級」、「綜合績效獎-台灣100大永續典範企業獎」、「單效績效獎-社會共融領袖獎」、「單效績效獎-創新成長領袖獎」四項肯定
- 連四年獲《台灣永續能源研究基金會》「Taiwan SIA 台灣永續投資獎」肯定，本年度獲頒「機構影響力類」績優及「股東行動獎」銀級雙項肯定
- 榮獲《台灣永續能源研究基金會》頒發「TSAA台灣永續行動獎」之「社會共融類-金級」、「環境永續類-銀級」雙項肯定
- 榮獲《政治大學企業永續管理研究中心》頒發「氣候相關財務揭露（TCFD）報告書評鑑-績優」肯定
- 榮獲《Charlton Media Group》頒發「保險業亞洲獎」之「年度策略夥伴獎」、「年度保險科技獎」雙項肯定
- 榮獲《Charlton Media Group》頒發「ESG Business Awards」之「Education Equality and Access Award – Taiwan」、「Inclusion and Diversity Award – Taiwan」雙項肯定
- 榮獲《工商時報》頒發「數位金融獎」之「數位創新獎-優質獎」肯定
- 榮獲《讀者文摘》信譽品牌大調查「金獎」肯定
- 榮獲《卓越雜誌》頒發「2024卓越保險評比」四大肯定：「卓越品牌形象獎」、「卓越客戶滿意獎」、「卓越人才培育獎」、「卓越服務品質獎」
- 榮獲《現代保險雜誌》頒發「保險信望愛獎」之「最佳商品創意獎」、「最佳通訊處獎」、「最佳專業顧問獎」、「最佳社會貢獻獎」、「最佳保險成就獎」五項大獎、「最有人氣商品獎-第三名」以及「最佳保險專業獎」、「最佳通路策略獎」、「最佳專業顧問獎」、「最佳社會貢獻獎」、「最佳保險成就獎」五項優選肯定
- 榮獲《現代保險雜誌》「保險品質獎」四大優等肯定：知名度最高、最值得推薦、業務員最優、理賠服務最好
- 榮獲《現代保險雜誌》「保險龍鳳獎」肯定，囊括「壽險公司內勤組優等」與「壽險公司外勤組優等」雙項肯定
- 榮獲《天下雜誌》2000大企業調查金融業排名第5名
- 由《天下雜誌》評選為符合《巴黎協議》升溫不超過1.5℃目標的企業之一，同時也是唯一符合此目標的保險業者
- 榮登《中華徵信所》 2023年臺灣大型企業排名TOP 5000第24名，人壽保險業第5名