金融友善服務
本公司為提供身心障礙人士友善、便利之服務,並依「保險業金融友善服務準則」之規定,公告各項服務措施如下:
環境:各地服務中心提供專人服務。
點此查看服務中心地址、電子郵件與專線電話(另開新視窗)
溝通及服務:
提供免付費友善服務專線,由專人竭誠為您服務。 點此查看友善專線(另開新視窗)
企網設置留言諮詢專區,提供客戶進行意見回饋。 點此連至諮詢留言(另開新視窗)
客戶可登入會員,使用線上服務,方便又快速。 點此登入會員(另開新視窗)
對於長者與弱勢族群人士,若有個別需求,提供到府收件及送件服務。
自111年5月起導入聽障人協會手語翻譯服務。 點此看詳細說明(另開新視窗)
自112年6月起導入多國語言翻譯預約服務。 點此看詳細說明(另開新視窗) ,或撥打免付費友善服務專線0809-006-868,由專人竭誠為您說明。
為協助您了解保單重要權益,本公司提供保單服務環節需注意事項,請見 保戶重要權益提醒(另開新視窗)
商品:
本公司相關商品資訊,請撥免付費友善服務專線0809-006-868,由專人竭誠為您說明。 點此查看商品資訊(另開新視窗)
資訊、公告及統計: