綠色營運
電子化服務
環保意識與數位科技的發展正在改變金融商品與服務的型態。為提供保戶更環保且便利的綠色服務，期盼藉由數位行銷工具、E 化表單及平台服務，推動公司內部 E 化管理，減少使用紙張、郵寄、交通往返所產生之溫室氣體，一同為愛護地球盡一份心力。
數位行銷工具
- 團險網路服務平台
- 行動投保 APP 服務
E 化表單及平台服務
- 電子照會單
- 電子化保單
- 電子通知單
- 行動保全iPOS
- 電子服務平台
- 應用程式APP
- 行動理賠
- 理賠聯盟鏈
E 化管理
- 電子公文系統
- 電子採購系統
環境暨能源管理政策
為落實環境與能資源管理策略，我們持續進行溫室氣體盤查，並導入環境與能源管理系統，以系統化方式完善環境相關資源管理，推展具體管理作為。
溫室氣體管理
凱基人壽自 2015 年啟動 ISO 14064-1 溫室氣體盤查，每年通過第三方查證，國內外營運據點盤查及查證覆蓋率 達 100%。2024 年溫室氣體類別 1 及類別 2 排放量合計 6,300.6712 公噸 CO2e，較前一年度減降 8.59%，2024 年排 放密集度為 0.02373 公噸 CO2e/ 新台幣百萬元，較前一年度減降 19.9%。
2015
開始總公司及主要分公司辦理溫室氣體盤查
2018
逐年擴大盤查範疇，納入類別3、類別4
2020
擴大年度溫室氣體盤查邊界，將全部分公司納入盤查範圍
2022
將全部海外據點納入溫室氣體盤查
2023
擴大盤查範疇，將全部外勤據點納入盤查，並新增總部大樓餐廳及外勤單位天然氣使用數據，涵蓋100%服務據點
溫室氣體盤查範疇已完整涵蓋總公司、分公司、全部外勤據點及海外據點，涵蓋100%服務範圍
溫室氣體盤查範疇已完整涵蓋總公司、分公司、全部外勤據點及海外據點，涵蓋100%服務範圍
2024
持續依循 SBT（科學基礎減量目標），執行內外勤單位營運碳排放減量計畫
能源使用管理
凱基人壽總部大樓持續導入 ISO 50001 能源管理系統，改善能源控管機制與設備運轉啟閉管理，促進節能減碳管理及能源有效使用通過第三方驗證。
| 項目 | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 | 2024 |
|---|---|---|---|---|---|
| 非再生能源用電量（度） | 12,220,468 | 13,163,506 | 13,124,069 | 12,782,626 | 11,437,507 |
| 再生能源用電量（度） | 0 | 48,452 | 145,858 | 1,012,902 | 2,498,256 |
| 用電量（十億焦耳） | 43,993.7 | 47,563.1 | 47,771.7 | 46,181 | 50,168.7 |
| 營業額（百萬元） | 323,248 | 300,244 | 239,766 | 232,723 | 265,451 |
| 能源密集度（度／百萬元） | 37.81 | 44.00 | 55.34 | 55 | 52.49 |
| 盤查範圍 | 總／分公司共 9 處職場 | 新總部大樓及分公司共 10 處職場 | 涵蓋公司全據點（共 52 個臺灣據點與 1 個海外據點） | ||
| 盤查範圍 | 總／分公司共 9 處職場 | 總／分公司共 9 處職場 | 新總部大樓及分公司共 10 處職場 | 涵蓋公司全據點 | 涵蓋公司全據點（共 52 個臺灣據點與 1 個海外據點） |
註：再生能源用電量包含凱基人壽總部大樓之轉供綠電 2,289,732 度、超額綠電 166,075 度及自發自用綠電 42,449 度。
再生能源憑證
凱基人壽總部大樓建置之太陽能光電板，採100%自發自用模式。2020年6月商轉直至2024年底累計發電量為17.8萬度綠電，取得142張國家再生能源憑證中心認證。2024年度發電量為4.2萬度，實質響應再生能源發展。
為達2040 年自身營運淨零目標，辦理總部大樓綠電採購，大樓參與綠電採購之承租人共同分攤，落實綠色營運及碳排管理。自2022 年12 月起轉供綠色電力，2024 年度凱基人壽分攤使用228.9 萬度綠電。
為達2040 年自身營運淨零目標，辦理總部大樓綠電採購，大樓參與綠電採購之承租人共同分攤，落實綠色營運及碳排管理。自2022 年12 月起轉供綠色電力，2024 年度凱基人壽分攤使用228.9 萬度綠電。
內部碳定價機制
凱基人壽內部碳定價制度採用影子價格供內部參考，分為自身營運及投融資部位 內部碳定價。營運面專注於提升能源效率，規劃再生能源和碳抵換等財務策略，以減少營運價值鏈的排放為目標。投融資部位則透過成本效益分析和壓力測試，鼓 勵在風險評估及決策中考量氣候因素，從而識別和把握低碳機會，推動低碳投資。
自身營運碳定價根據集團2023 全年度之綠電差額計算，設定每公噸碳價為新臺幣3,990 元，作為計算2024 年自身營運（範疇一及範疇二）排放的隱含成本，並透過系統管理排放量，評估及規劃包括資本支出、營運、採購及風險管理等低碳轉型行動，同時透過排放減量和績效連結落實，適用於本公司所有營運據點。
投融資部位碳定價則依據由全球主要國家中央銀行及金融監理機關組成的「綠色金融合作網絡體系（NGFS）」對未來碳價變化的預測，使用「綜合評估模型」REMIND-MAgPIE 之每公噸碳價將隨年度及物價進行調整，作為投融資（範疇三）風險管理之參考依據，並規劃對高碳排產業客戶進行議合。
自身營運碳定價根據集團2023 全年度之綠電差額計算，設定每公噸碳價為新臺幣3,990 元，作為計算2024 年自身營運（範疇一及範疇二）排放的隱含成本，並透過系統管理排放量，評估及規劃包括資本支出、營運、採購及風險管理等低碳轉型行動，同時透過排放減量和績效連結落實，適用於本公司所有營運據點。
投融資部位碳定價則依據由全球主要國家中央銀行及金融監理機關組成的「綠色金融合作網絡體系（NGFS）」對未來碳價變化的預測，使用「綜合評估模型」REMIND-MAgPIE 之每公噸碳價將隨年度及物價進行調整，作為投融資（範疇三）風險管理之參考依據，並規劃對高碳排產業客戶進行議合。
綠色不動產
凱基人壽總部大樓，以環境友善及節能減碳理念納入基地規劃及室內設備設計，善盡綠化、保水及能源管理等元素，取得黃金級綠建築標章。
環境友善監測
施工期間為減少環境衝擊，每季針對開發案施工空氣品質、噪音及振動、交通流量、放流水及施工噪音，進行環境監測，其監測值皆符合標準，有效減少對環境造成之衝擊。
基地綠化量
以局部生態複層植栽進行綠化，塑造生態城市環境，提供生物多樣可能性，減緩都市熱島效應與地球暖化危機。
基地保水項目
設置綠地及花園土壤截留保水，搭配滲透陰井及滲透側溝，連接雨水儲留槽，避免豪暴雨發生時，大量徑流排入公共下水溝，減緩都市洪峰。
日常節能項目
建築物優化外殼節能設計，以追日系統自動調整日照角度，降低日射熱透過率，節省空調電能消耗。無日光照射時，自動開啟百葉引進日光，配合晝光控制周邊照明耗能。於辦公室、大廳、各層梯廳、地下室停車場等公共空間，皆設置高效能LED照明燈具及電子式安定器，減少照明耗能。
空調節能技術
冰水主機採多台邏輯策略自動控制，送風節能採變頻無段變速，送水系統採變頻變速控制，冷卻水塔採濕球接近溫度控制，並連結中央監控能源管理系統，整合各項設備能源紀錄與控管功能，平衡調整空調系統、確認運作性能。
持續響應綠建築購置
總部大樓以環境友善及節能減碳理念納入基地規劃及室內設備設計中，善盡綠化、保水及能源管理等元素，取得黃金級綠建築標章。中茂亞太中心大樓取得銀級綠建築標章證書。大同大樓都更重建計畫，導入黃金級綠建築及耐震標章設計，並候選綠建築證書。
