凱基人壽獲頒ISO 10002客訴品質管理系統驗證

以「零缺失」通過驗證 客戶服務品質接軌國際 落實公平待客精神

凱基人壽秉持「公平同理，待客如己」的服務理念，以超越客戶期待為目標，提供更多優質、創新及多元的保戶服務，在公司治理單位、董事會的全力支持下，上下齊心完成導入「ISO 10002:2018客訴品質管理系統」，並以「零缺失」通過國際第三方機構- BSI英國標準協會驗證，成功接軌國際。今日(3月27日)由BSI英國標準協會將證書授予凱基人壽郭瑜玲總經理，同時邀請顏信輝獨立董事見證凱基人壽以實際行動長期實踐「以客戶為中心」的價值主張。

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