遙遠距離立業不滅

我來自新竹縣湖口鄉,不同於新竹市或是竹科工業區的繁華熱鬧,湖口其實是個偏僻小地方,家裡有三個小孩,父母親必須早出晚歸忙碌工作,才能含辛茹苦拉拔我們三兄妹長大,辛苦的身影和為錢奔波辛勞的身形,深深印在我的腦海裡,身為家中的長子,這個身分讓我在成長的路上不斷的跟自己說:「一定要讓爸媽早點退休過上好日子」,大學畢業後不想成為大家口中的草莓,選擇了很有挑戰性也很有意義的消防役。

服役於嘉義東石鄉,是個高齡化鄉鎮,年輕人普遍為了家計生活選擇北漂,留下年邁父母,這些家庭身邊有的不是天倫環繞,卻是無窮無盡的期盼,期盼著:兒女能夠身體健康、能夠平安順利、能夠撥空回來看看自己。

消防的其中一項工作是要跟著救護車救援,在載著他們去醫院的路上,發現許多長者都同樣擔心著兩件事,一是害怕去了醫院就再也無法回家、二是害怕昂貴的醫藥費用造成家人負擔,結果錯過黃金治療期,拖到病情加劇,造成遺憾就這樣發生;短短一年,跑過大大小小救護,悲劇不勝枚舉,每一次上演都讓我感到非常無力挫敗,也許透過我的力量,也能阻止這種憾事發生。

既然我沒有辦法決定病人是否能夠平安回家,在能力範圍內,我可以讓他們有一份保障讓接受治療的時候,不用再擔心醫療的費用。當時我想得很清楚,進入保險產業我挑選的公司要符合三個條件:1.商品多元、2.制度完備、3.教育訓練資源,讓我毅然決然決定到台北的通訊處報聘,是當時通訊處的處經理,她跟我面談後聽到我想讓爸媽早點退休的夢想,除了表示她會全力支持外,單位提供的銜訓和主管保證班也是吸引我的因素,每天早上搭乘7:00發車的客運,從新竹來到台北上班,無論颳風下雨即使路途遙遠,我也是辦公室第一個到,因為我有夢想!

我有實現理想的夢、孝順父母的夢、幫助大家的夢;每天清晨出門半夜回家,來回150公里,我從來不覺得距離會是阻力。但是滿腔熱忱的我,受到的第一個打擊是在我領到薪水的時候,第一個月薪水$6,000元、第二個月薪水$7,000元,剛出社會我沒有人脈,有時候想破頭也沒有辦法排到客戶、排到行程,我像一般無薪假的上班族一樣,為了不讓媽媽擔心,只能躲在公園,等待時間到才假裝下班回家,挫折感及壓力已到達臨界點,這點跟我住在一起的爸媽是最有感受的,爸爸還語帶嘲諷說:「做保險是賺得到錢喔!」萬萬沒想到滿懷信心、滿腔熱血開始我的保險人生,竟然是這樣子的不堪,聽到爸媽的擔心,我只能強忍淚水回到房間,問鏡中人『我真的可以嗎?還要繼續走下去嗎?』

轉變的起始點,還是得從自己開始,我將自己心中的水杯倒掉,從紀律這件事好好做起,除了準時,我開始培養聯繫客戶的習慣、並且擴大自己的生活圈,把握單位晨會安排每位主管分享的案例經驗、接觸面談、挖掘需求….,我把自己當作一塊海綿,把以前的舊習擠掉後,每個孔洞都重新打開,吸收每一次學習,天天成長一點點;在我晉升主任不久就馬上晉升襄理,後續又晉升區經理,邀請爸媽參加我的晉升酒會,讓他們看到我的成長,希望得到他們的認同;父親是非常傳統的人,他從來沒有正面稱讚過我,直到有一天居然從鄰居口中發現爸爸在幫我增員,他跟別人說:「如果要做保險,跟我兒子做才會成功啦!」聽到他驕傲的口氣,我知道我做到了。

時時刻刻不敢懈怠,相信『對的事情持續做,越努力越幸運!』,感謝自己在這條路上經歷一次次挫敗都沒有放棄,每張保單皆牽起珍貴的緣份,讓我陪伴客戶一同成長,更見證客戶人生中每個重要時刻,我想這就是我最大的成就感吧!

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林浩筠/處經理