落實聯合國身心障礙者權利公約精神 共享友善金融回饋
轉身、開門、低頭操作手機，這些日常小動作，都可能是高齡或身心障礙族群的挑戰。凱基人壽深化由上而下、重視金融友善的組織文化，落實聯合國身心障礙者權利公約精神，安排全體董事參與金融友善教育訓練，透過輪椅行進、視障、聽障等多重障礙模擬，親身體驗不同族群的真實處境，理解他們在金融服務中面臨的痛點與需求，進而不斷精進金融平等與包容性。凱基人壽率業界之先導入高齡與失智客戶友善服務指南，推出「高齡錄音輔助系統宣讀服務」，持續提升無障礙設施與服務品質，讓多元族群都能共享友善平權的金融回饋。
