力爭上游改寫命運

家裡是外省家族,爸爸是我心目中的巨人,從前他是職業軍人,退伍後就在中油任職,我們家有12個小孩,最大的哥哥和我差了21歲;有印象開始,我永遠是爸爸懷中抱著的那個孩子,家中雖稱不上富裕,但衣食無憂。直到6歲的有一天,放學回家途中聽到鄰居議論紛紛,最後還是隔壁阿姨告訴我:「爸爸墜樓了,並且傷重不治。」意外很突然,生活上的打擊也是!

失去家中支柱後,小孩們和媽媽就舉家遷移到台中-大哥大姊工作的地方,那時候剛上國小的我就明顯的感受到家中經濟的轉變,至此以後的每個暑假,我都會去工廠打工貼補自己的學費,有時候是木器包裝工廠,有時候是做香菇栽種的木屑加工廠,家中哥哥姊姊希望我國中畢業後,直接上中正預校當職業軍人,但其實我內心始終有股不服輸的精神,就算知道直接念中正預校,日子就不用這麼辛苦,我依然想走普通高中的升學管道,大學考上逢甲的工程與管理學系,知道上榜的第一天,我的姊姊特別慎重地約我對談,她說:「你不要上學了啦,家裡沒有人會供你念書的。」好強的我,從此再也沒有跟家裡拿過一分錢,在別人放鬆等待入學的三個月內,我靠自己的力量,賺到了註冊費、學費、生活費;甚至後來在房間有限的狀況下,我搬去和大姊的兒子一起住宿舍,每天過著早上從彰化騎車去台中上課,下午放學後到補習班打工至9點,下班後再騎車回彰化的日子。

大學快要畢業的時候,剛好有個哥哥要搬去外地工作租屋,我才又搬回家中一邊當英文家教、一邊準備畢業入伍;那時候與我感情最好的姊姊已經加入壽險業,入伍前夕她送我一整個鞋盒的錄音檔,她跟我說如果有空、無聊的時候可以加減聽一下,雖然我和姊姊感情很好,但對保險實在是沒興趣,所以很叛逆的只挑唯一沒有保險的聽,就是梁建芳 資深協理的課「推銷你我他」,開啟了我對銷售的認知;快要退伍放假的時候,姊姊又希望我去上新人班5天的課,記得當時在看電視,她講了半小時我都沒有轉過頭去聽,直到最後,姊姊說了觸動我心靈的話,我永遠記得:「…如果那時候,有人跟爸爸賣一張保單,那怕是強迫他也好,也許你的日子就不會過得那麼辛苦了。」這段話彷彿道盡了我從小到大的委屈、吞忍和許多不得不的妥協和堅強於是我去上了五天的新人課程,在課程還沒有結束時,我就成交了保單,得到4萬多元的收入,心想:如果我再努力一點、認真一點,收入是不是會更高,是不是可以讓家裡有更好的生活。

我打開心胸,開始認真學習、汲取知識,單位舉辦的晨會、月例會、行銷大展、活動、地區的專案課程、總公司的制式課程,所有課程都一定會上,並且詳細記錄我自己的時間排程;「紀律很重要,能看出工作的習慣與態度。」老實說我是非常喜歡紀錄與用表格規劃的人,對自己的要求,養成習慣遇到困難就找答案,跟公司很多的前輩和主管學習技巧與經驗,也慢慢成長茁壯成為資深業務經理。當升上主管、帶領團隊之後,往往「對事不對人」的處理方式卻遇到了瓶頸;印象很深刻,那是我的第一代直轄主管,有一天他突然說他要離職,並且已經在面試其他工作,我問他原因,但他卻是完全不說,奇怪的是好像只有對我不肯透漏真實原因,那個感覺真的很難受,我想問卻沒有人願意說,又怕持續關注讓他感受到壓力加速他想離開,怎麼表達想關心他、了解他,變成那段時間我最在乎的事情,好在後來我的尊重與協助讓他敞開心房,也讓我在帶團隊時會更關注夥伴、關心更多面向。

謝謝公司的栽培、許多貴人的相挺,尤其是梁建芳 資協,當時我只是個名不見經傳的新人,邀約已經是大師級的建芳 資協到單位分享與假日授課,只要有空她都無私協助後輩;也謝謝單位團隊們的容忍和對我的包容,因為從事了保險這份工作,讓我有機會成為手心向下的人,在疫情還沒爆發前,我完成嫂嫂生前沒有出國的遺憾;帶全家人出國旅遊的照片,是我現在手機的封面,看著親愛的家人,緬懷我的媽媽,感念她從小對我只有無盡的關愛,用充滿堅毅的身影,讓我學會用愛來完成人生中的每一道課題。

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