誠信治理

誠信經營管理政策

本於誠信經營與公司治理的最高理念，強化董事會結構及運作、提升資訊透明度、擴大利害關係人參與並落實企業永續發展，持續向國內外標竿邁進。

以「誠信經營守則」為最高指導原則，訂定「誠信經營行為指南」、「檢舉非法與不道德或不誠信行為案件處理辦法」等規範，據以落實誠信經營政策。
全體董事、高階主管及全體內、外勤同仁均已完成誠信經營聲明書之簽署；內、外勤同仁亦已百分之百完成教育訓練課程。建立完善的檢舉制度，設置多元的檢舉管道、提供吹哨者權益保障措施。以內勤同仁問卷調查瞭解誠信經營執行情形，並將調查結果及同仁建議納入誠信經營政策及推動措施之檢討依據。導入「問責制度」強化主管職責，各級主管若發生特定重大缺失事件，將依該辦法進行問責。

公司治理組織架構

為確保公司整體利益，董事會轄下設有風險管理委員會、審計委員會、薪資報酬委員會、誠信經營委員會、提名暨績效評議委員會、企業永續發展委員會，共六大功能性委員會，藉以精進董事會運作效能。

董事會運作

董事會為最高決策執行組織，審慎決議公司經營策略與方向。經營團隊定期列席董事會會議進行報告，與董事維持良好的溝通管道及互動模式，協助董事會更深入了解公司營運狀況。
董事會亦持續監督企業氣候相關風險與機會之鑑別、管理、因應等規劃，並定期針對氣候變遷、ESG、綠色金融、IFRS 17、資訊安全、公平待客、誠信經營暨反貪腐等議題持續進修，顯見董事對上述議題之濃厚興趣及高度重視。

董事與高階經理人薪酬政策

本公司所有高階經理人績效目標之設定均包含經營績效等財務構面、ESG等非財務構面、法令遵循等內控治理等指標，於年度終了時按公司整體獲利、個人績效等因素評估後交由薪資報酬委員會及董事會審議。
高階經理人之ESG年度績效目標依照企業永續發展四大主軸「深化盡職治理、引導永續金融、創建普惠共榮、實踐低碳轉型」為方向，向下開展為部門永續發展年度目標。ESG考核項目納入董事會績效評估、部門年度ESG績效目標執行規劃，呈報企業永續發展委員會審議。目標達成情形將影響經理人變動獎酬，以致力成就企業永續發展長期目標前進。

高階經理人績效目標及衡量指標

衡量指標		說明
財務指標	公司發展營運及財務績效	如：稅後淨利、稅後ROE、總收入以及壽險業相關關鍵財務績效指標
非財務指標	ESG、NPS、數位化、員工敬業推動與執行	呼應ABCDE策略，制定三大構面、7大非財務指標，展望未來金融服務前瞻趨勢，加速組織轉型，提升客戶體驗與員工福祉，以期成為業內標竿。
內控與治理	強化內稽內控遵循、推動實踐組織使命願景與價值	．法令遵循、內稽內控、資安作業之遵循．提倡使命、願景與價值之相關實踐作為